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不是因為今天我最大, 也不是因為今天我耍狠, 但,今天,真的吃了一頓"霸王餐". 早上去XX處,回到公司後, 發現全組到齊,難得, 生病住院的人出院, 生小孩的陪產假回來, 好吧~ 表示我抽中大獎之誠意, 請大家吃飯, 順便讓大家陪資深美少女吃個生日大餐吧~ A提議去喫茶趣,好吧~反正沒吃過~ 佔了一個包廂,點了7份茶饍, 上菜時,十分佩服他們的點餐制度, 因為,Waiter連問都沒問,就把正確的餐點放在大家的面前~ ▼我的生日大餐,少了生菜沙拉的照片,還有,綠茶芒果慕思只有一小塊. 圖片取材自喫茶趣網站,重新組合而成. 大伙吃得正開心,也吃得差不多了, A正準備吃她的第三個燒賣, 卻發現..... 有...有...有... 小強... 來人啊~ WAITER先換了一份給A, A問,店長知不知道這件事, 還說,通常店長知道有小強, 應該跑來道歉之類的.... 我也插了嘴,那A的那份餐點是不是可以免費,或打折扣之類的... WAITRESS也只能說,她去問看看店長的意思... 沒多久, 店長很誠意地來道歉了, "因為昨天小店消毒,可能小強跑出來,躲在我們看不到的地方,這種事,我們店裡很少見,請大家原諒..." 大家又開始七嘴八舌地, "今天是我們SY生日,也算是部門聚餐,結果...." "是啊,弄得我怪不好意思的,生日請吃飯還讓同事如此掃興...."我說, "而且,A是我們老板,讓老板如此掃興...." 店長,你也說說話啊~ "今天真的很不好意思,讓大家如此掃興,大家的餐點我已經幫各位解決了,待會再贈送一點小禮物讓大家帶走..." 店長誠心的道歉,讓我們感受到了, 也不再追究下去了... 後來,店長還說要送A一張貴賓卡, A說,送給我吧~ 於是,我填了資料,申請了一張貴賓卡. A說: "SY,你真是有偏財運...這一餐,連財神爺都眷顧著,不肯讓你花..." "呵呵...是嗎?"我心想~ 甜點吃完, 店長及WAITER又走進來, 帶了許多小禮物, 店長走到A面前, 給A不少折價券, 又親手寫了道歉信, 然後走到我面前, 因為今天是我生日,所以又多送了我一組茶杯... 於是,一行人開開心心地走出喫茶趣, 也不知是我們賺到了, 還是喫茶趣賺到了... 我覺得內湖科學園區這家店店長處理客戶抱怨的技巧很好, 主要是我們看到了他的誠意, 才讓這場可能的風波停息~ 回公司的路上, J問我要不要寫信去他們總店,讚賞一下這個沈店長? "嗯~再說吧~下午很多事要處理,如果有空,我就寫吧~" ▼意外的生日禮物~ PS.本來,想上來補記BIN的好消息,卻多了幾件令人開心的事~ 1. It's a boy~ 好友BIN在3月5日,英國Norwich,生了一個兒子,看來,除了PHD之外,還多了一個兒子讓他忙碌~ 2. 卉卉仔的留言真是貼心~ 3. 問天也來電祝生日快樂~