不是因為今天我最大,
也不是因為今天我耍狠,
但,今天,真的吃了一頓"霸王餐".
早上去XX處,回到公司後,
發現全組到齊,難得,
生病住院的人出院,
生小孩的陪產假回來,
好吧~
表示我抽中大獎之誠意,
請大家吃飯,
順便讓大家陪資深美少女吃個生日大餐吧~
A提議去喫茶趣,好吧~反正沒吃過~
佔了一個包廂,點了7份茶饍,
上菜時,十分佩服他們的點餐制度,
因為,Waiter連問都沒問,就把正確的餐點放在大家的面前~
▼我的生日大餐,少了生菜沙拉的照片,還有,綠茶芒果慕思只有一小塊.
圖片取材自喫茶趣網站,重新組合而成. 
大伙吃得正開心,也吃得差不多了,
A正準備吃她的第三個燒賣,
卻發現.....
有...有...有... 小強...
來人啊~
WAITER先換了一份給A,
A問,店長知不知道這件事,
還說,通常店長知道有小強,
應該跑來道歉之類的....
我也插了嘴,那A的那份餐點是不是可以免費,或打折扣之類的...
WAITRESS也只能說,她去問看看店長的意思...
沒多久,
店長很誠意地來道歉了,
"因為昨天小店消毒,可能小強跑出來,躲在我們看不到的地方,這種事,我們店裡很少見,請大家原諒..."
大家又開始七嘴八舌地,
"今天是我們SY生日,也算是部門聚餐,結果...."
"是啊,弄得我怪不好意思的,生日請吃飯還讓同事如此掃興...."我說,
"而且,A是我們老板,讓老板如此掃興...."
店長,你也說說話啊~
"今天真的很不好意思,讓大家如此掃興,大家的餐點我已經幫各位解決了,待會再贈送一點小禮物讓大家帶走..."
店長誠心的道歉,讓我們感受到了,
也不再追究下去了...
後來,店長還說要送A一張貴賓卡,
A說,送給我吧~
於是,我填了資料,申請了一張貴賓卡.
A說: "SY,你真是有偏財運...這一餐,連財神爺都眷顧著,不肯讓你花..."
"呵呵...是嗎?"我心想~
甜點吃完,
店長及WAITER又走進來,
帶了許多小禮物,
店長走到A面前,
給A不少折價券,
又親手寫了道歉信,
然後走到我面前,
因為今天是我生日,所以又多送了我一組茶杯...
於是,一行人開開心心地走出喫茶趣,
也不知是我們賺到了,
還是喫茶趣賺到了...
我覺得內湖科學園區這家店店長處理客戶抱怨的技巧很好,
主要是我們看到了他的誠意,
才讓這場可能的風波停息~
回公司的路上,
J問我要不要寫信去他們總店,讚賞一下這個沈店長?
"嗯~再說吧~下午很多事要處理,如果有空,我就寫吧~"
▼意外的生日禮物~
PS.本來,想上來補記BIN的好消息,卻多了幾件令人開心的事~
1. It's a boy~ 好友BIN在3月5日,英國Norwich,生了一個兒子,看來,除了PHD之外,還多了一個兒子讓他忙碌~
2. 卉卉仔的留言真是貼心~
3. 問天也來電祝生日快樂~
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